Condiciones Generales de compra

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR CONFORME A LA LEY 34/2002

www.tienda.sergei2000.com es un dominio titularidad de SERGEI 2000, S.L. domiciliada en Camí de

Sant Crist, nº10 - 08302 MATARÓ (BARCELONA) CIF B-65275919, inscrita en el Registro Mercantil de

Barcelona, Tomo 41785, Folio 89, Hoja Número 396840

Nuestros datos de contacto son: sergei2000@sergei2000.com Telf: 93 799 35 75.

SERGEI 2000 es la propietaria y administradora del sitio web de venta on--line

oficial www.tienda.sergei2000.com que ofrece la venta de los productos de SERGEI 2000 a usuarios o

clientes no comerciantes.

Estas condiciones generales de compra regulan sin restricción las ventas de productos efectuadas

por SERGEI 2000 desde el sitio www.tienda.sergei2000.com

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y

la entrega de los productos solicitados, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos.

La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en la web www.tienda.sergei2000.com

implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las presentes condiciones generales de

compra y de nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la

Política de Privacidad.

Al hacer uso de esta página web consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda

la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Además de TIENDA SERGEI 2000, podrán ser destinatarios de la información proporcionada por el cliente

todas las enseñas comerciales del Grupo de empresas al que pertenece SERGEI 2000.

4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Las páginas de este sitio Web son de acceso público, libre y gratuito.

El usuario deberá hacer uso de la Web de conformidad con la Ley, las buenas costumbres, la moral y el

orden público. Por ello, el titular de esta Web no podrá asumir responsabilidad alguna que derive del mal

uso, uso indebido, incorrecto o ilícito de la Web y/o de su contenido.

Tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los problemas de conexión o virus que puedan surgir

como consecuencia de los riesgos intrínsecos de la conexión y la navegación por Internet.

El usuario accede voluntariamente a este sitio web. El acceso y navegación en este sitio web implica

aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.

El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre maquinariahostel

y el usuario.

SERGEI 2000 se reserva el derecho a modificar las condiciones de acceso y el contenido de la Web

cuando estime conveniente y sin previo aviso.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma se compromete a:

• Usarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho

un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma

veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en

contacto con usted si es necesario.

Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal

para celebrar contratos.

5. CONTRATO (realización de pedido)

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no

constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar.

No existirá ningún contrato entre nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido

expresamente aceptado por nosotros. Si su petición de compra no es aceptada y ya se hubiese realizado

algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un

pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en la aceptación de LAS

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y EN EL APARTADO “PEDIDO CON OBLIGACION DE

PAGO”.

Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido "Confirmación de Pedido". Tenga

en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta

que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo

electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado: la "Confirmación de Envío".

El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente

cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

Evidentemente, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán

modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a

través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos

hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en

cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No

estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que

le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La gestión completa de su pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados, de modo

que si en el momento de preparar su pedido en nuestro almacén, no disponemos del producto que desea

porque no haya stock del mismo o porque consideremos que el producto no está en condiciones para su

venta, le informaremos de ello y le rembolsaremos la cantidad que por el mismo hubiera abonado en un

plazo máximo de siete días desde que le informemos de que el producto no le puede ser entregado, sin

que proceda a favor de ninguna indemnización en concepto de incumplimiento de contrato, daño

emergente o lucro cesante.

En cualquier caso le comunicaremos cualquier modificación que se pudiera producir en su pedido debido

a la no disponibilidad de artículos.

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a Península,

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como para el resto de la Comunidad Europea.

7. ENTREGA

Todos los portes son gratuitos en pedidos superiores a 200€ en la Península. Los portes para Baleares,

Canarias, Ceuta y Melilla, así como el resto de la Comunidad Europea se tendrá que consultar el precio a

info@maquinariahostel.com antes de realizar el pedido.

TIENDA SERGEI 2000 no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

Se establece un plazo aproximado de entre 3 a 10 días hábiles para la efectiva entrega del producto

adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que TIENDA SERGEI 2000 tenga conocimiento del pago

del producto realizado por el cliente.

Los plazos de entrega indicados por www.maquinariahostel.com son a título orientativo, y su demora no

implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

El transporte solo incluye la entrega del material o maquinaria en el domicilio concertado con el cliente,

pero nunca su colocación, ni su instalación.

El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente en el momento de la

compraLa modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos

adicionales sobre el precio de venta. El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la

mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma se necesitará la firma y N.I.F. en la

copia del albarán a devolver al transportista, dando así su conformidad sobre lo recibido y renunciando a

reclamaciones posteriores sobre el estado e identidad de la mercancía solicitada y recibida.

En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta

se encuentre visualmente dañada, deberá especificar OBLIGATORIAMENTE estas circunstancias en el

albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos awww.tienda.sergei2000.com en el plazo

máximo de 24 horas, mediante reclamación via email a la dirección de correo electrónico

info@maquinariahostel.com o al teléfono de atención al cliente TLF.93 799 35 75. Pasado ese plazo

TIENDA SERGEI 2000 no se hará responsable de la Mercancía.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los

componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no suponga un

demérito de las cualidades y prestaciones propias del producto.

www.tienda.sergei2000.com no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista

por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes,

sobrecarga del camión, etc.

8. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. Evidentemente,

el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas

durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la

confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer

cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo

caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

Los precios expuestos en la Web están indicados en euros, incluyen tanto los posibles descuentos como

el IVA aplicable a la fecha del pedido, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales están indicados

separadamente en la Web.

El pago sólo podrá realizarse a través de tarjeta bancaria VISA, Visa Electrón, Maestro Mastercad y 4B.

SERGEI2000 no recibe ni almacena los datos de su tarjeta de débito o crédito. Sabrá que la página es

segura por el candado que se muestra en la parte inferior del navegador (o si la dirección de la página

web empieza por https). Este método es el estándar reconocido para efectuar transacciones seguras.

9. DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de

www.tienda.sergei2000.com, dispone de un plazo màximo de 14 días naturales tras la recepción del

mismo para devolverlo, previa comunicación a www.maquinariahostel.com.

En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de

ventas en el plazo indicado anteriormente, a través de email a nuestra dirección de correo

electrónico: info@maquinariahostel.com. No se procederá al derecho de desistimiento fuera del plazo

Para poder admitir la devolución deberá estar el producto en su embalaje original en perfectas

condiciones e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

www.tienda.sergei2000.com no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados o ya

utilizados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que

se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

Una vez recepcionado el producto se procederá a su verificación, y si supera ésta, se reembolsará el 90%

del importe del producto, reteniéndose un 10%, en concepto de manipulación, revisión y gestión

administrativa; no abonando los gastos de envío del pedido.

Otras circunstancias que pueden provocar una devolución:

1º Producto defectuoso de origen: En este caso www.maquinariahostel.com gestionará el cambio y/o la

reparación del aparato con el proveedor que corresponda de forma inmediata. El cambio se efectuará

siempre por el mismo artículo o referencia. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto

estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el

cliente. Nunca se considerará producto comprado defectuoso las averías que pudieran originarse a partir

del mismo día de recibir la máquina en las piezas del propio aparato, entrando estas en el apartado de

garantía 1 año.

2 º Producto que por error no corresponde al del pedido: www.maquinariahostel.com correrá con los

gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

www.tienda.sergei2000.com no se hará cargo de devoluciones sobre productos que hayan sido:

- Instalados y utilizados por el cliente.

- Manipulados por el cliente.

- Devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas

tanto en sus elementos principales como accesorios.

Www.maquinariahostel.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no

se haya verificado la recepción y estado del embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por

insatisfacción del producto.

No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

www.tienda.sergei2000.com nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en

nuestra tienda.

12. RESPONSABILIDAD Y GARANTIAS EN NUESTROS PRODUCTOS

La garantía legal de todos nuestros productos es la que viene definida en la ley, y sus términos serán

siempre respetados por SERGEI 2000, S.L.

La citada garantía está regulada por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los

Consumidores y Usuarios, en el que se establece que el plazo mínimo de garantía de cualquier artículo

nuevo será de 2 años, si bien, transcurridos los seis primeros meses, es el cliente el que deberá probar

que el problema que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgate producido por el uso

habitual y correcto del producto.

Ahora bien, en el supuesto de que el objeto en garantía efectivamente no reúna las condiciones óptimas

para ser utilizado, SERGEI 2000 asumirá la responsabilidad correspondiente frente al cliente de manera

que procederemos a la devolución de los importes abonados por ese producto así como a reintegrar los

gastos que el cliente haya tenido que abonar para adquirir el producto. Por lo tanto, si el artículo tiene una

tara o defecto o ha habido algún error en el envío, el cliente puede hacer la devolución del mismo en

nuestra tienda o bien remitirlo a nuestro almacén. Una vez comprobado el defecto, le rembolsaremos el

valor íntegro del importe pagado, incluyendo gastos de envío y de devolución. Sólo le devolveremos el

importe de los gastos de devolución cuando:

1) El artículo esté defectuoso.

2) Se haya producido un error en el envío.

3) El pedido le haya llegado fuera de los plazos previstos en nuestras Condiciones Generales de Compra.

4) El bulto se haya dañado durante el transporte.

13.- PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter

Personal (LOPD)su normativa de desarrollo, y la LSSICE 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la

Información y de Comercio Electrónico, SERGEI 2000, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de

la LOPD, informa a todos los usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos

serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia

Española de Protección de Datos.

Mediante la cumplimentación y envío de los Formularios de Registro y Contacto, el Usuario acepta y

autoriza que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de SERGEI 2000.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley,

dirigiendo un escrito a SERGEI 2000con dirección en: CAMÍ DE SANT CRIST, Nº10 - 08302 MATARÓ

(BARCELONA), o bien enviar un correo electrónico a: info@maquinariahostel.com

En caso que Ud. incluya en el presente formulario datos de carácter personal titularidad de terceras

personas deberá, con carácter previo a su inclusión, obtener su consentimiento e informarle de los

extremos contenidos en el párrafo anterior.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y

autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente

Los usuarios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean

tratados por parte de SERGEI 2000 , con la siguiente finalidad:

1. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades

sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar

comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre

productos o servicios ofrecidos por, SERGEI 2000así como por parte de los colaboradores o

partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus

clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las

comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de SERGEI 2000y serán de productos y

servicios relacionados con el sector de SERGEI 2000.

2. Realizar estudios estadísticos.

3. Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través

de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en SERGEI 2000

4. Envío de la newsletter a aquellos usuarios que se suscriban.

SERGEI 2000informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no

serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún

tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso,

informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Del mismo modo, SERGEI 2000ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesaria

para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar

su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

14. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDIDIONES

SERGEI 2000 se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier

Ahora bien, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán

modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a

través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos

hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en

cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se

regirán por la legislación española.

La resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el

usuario y SERGEI 2000 por el uso de este sitio web, se someterá a los Juzgados y Tribunales que

resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.

16. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos nos envíe tales comentarios y

sugerencias a través de nuestro email.